平成２２年４月　掲載

　「こんにちは」「さようなら」「はじめまして」こういった挨拶の慣用句は、万国共通で存在します。しかしそれらは言葉自体に深い意味があるわけではありません。

それでは挨拶で大事なのは何なのか？　これはどういう時に挨拶をするか・あるいは絶対挨拶をしない時を考えればわかります。

ひとりの時、挨拶をすることはありませんよね？　そう。挨拶は、誰かに対して行うものです。そして決められている言葉であるがゆえに、挨拶したときの表情・顔色・態度が重要になるのです。

青白い顔でため息混じりに「おはよう・・・」。おいおい、朝から大丈夫ですか？　どうせなら笑顔で元気にやってください。例えばその挨拶が初対面の人に行ったものであれば、された人は当然「今度の新人は元気ないな」と思うでしょう。それが２度、３度続くとただ形式的に言葉をやり取りしているだけになります。

それって挨拶ですか？　声はかけても相手を見ない。失礼ですよね？　基本的なことを形式的・おざなりにして誰かに認められますか？　挨拶は互いに見ています。互いを見ない、しているだけの挨拶は互いを認め合っていないのです。確かに面倒に感じることもあります。誰だって毎日元気なわけじゃないですから。でも忘れないでください。相手がいることを。

相手がいる、という意味では、挨拶をされる方の態度も重要です。挨拶した相手の元気がなければ「どうしたの、具合悪いの？」と返してあげてください。そこから次の言葉が生まれます。そろそろわかりましたか？　

挨拶はする方、される方互いに言葉を交わすと同時に相手の表情や態度も推し量っています。関係性を構築するための初手です。すごく重要じゃないですか？

挨拶は「挨拶する」ことが目的ではありません。相手との距離を測りより関係を深めるためのものです。向こうがするならする、しないならしない。そんなものじゃないですよね？　年上だから、先輩だから自分からはしない。違いますよね？「よい挨拶」ができれば、他人との関係性がよりよくなるはずです。

大事なことをまとめてみましょう。
・相手の目を見る　　
挨拶は相手ありきの行為です。目を見ることで、「あなたに」挨拶しています！ということを伝えられます。相手の目を見ることによって、互いに愛情を感じるようになり、尊敬の念を抱くようになる、という研究結果もあります。この研究では、目を見る時、相手のまばたきを数えるように指示したそうです。目を見るのに抵抗感がある人は相手のまばたきを数えるつもりで注目するといいかも知れません。

・笑顔で明るく　　
気分は伝わります。暗い顔だと相手も暗くなります。笑顔なら、相手も笑顔になり、また会った時、再び気分よく挨拶したくなります。しかも、お互いに。

・もう一言！　　
挨拶は関係を良くするためのきっかけとなる最初の一言でしかありません。本当に仲良くなるためには次の段階「会話」に移行しなければなりません。そのためには「おはよう」の後、「今日も寒いね」とか「久しぶり、最近どの現場行ってるの」といった次の一言が大事なのです。

ちょっと考えればわかること、でも何気なさ過ぎて考えもしないこと。本当に大事なのは、こういった根本的・基本的なことをおろそかにしないことかも知れません。そして同じ会社で同じ仕事をしているみなさんだけでも、そういったちょっとしたことをおろそかにしないで、普段からいろいろと考える習慣を持ってほしいと思っています。

平成２２年３月　掲載

人間が活動するためには、大脳と自律神経に休養をあたえておかなければなりません。この休養が、睡眠です。大脳が疲労すると、ガンマハイドロオキシ酪酸という有害物質がたまり、これを取り除くためには、睡眠をとる以外に方法はありません。

では肉体疲労はどうなのか？これは筋肉に乳酸がたまります。この乳酸は、筋肉に休息がもたらされると炭酸ガスと水に分解されます。つまり、肉体疲労は、ただ横になって休むだけで十分に回復します。ここで、睡眠の話に戻しましょう。

睡眠には正睡眠（深い眠り）と逆説睡眠（夢を見ている状態）があります。みなさん一度は聞いたことのあるノンレム睡眠（正睡眠）とレム睡眠（逆説睡眠）です。これらは、寝ている最中に、一時間半ごとの交互に繰り返します。では、朝気持ちよく目覚めるためには、何時起きればいいのか？それは、逆説睡眠が終わった直後です。例えば、７時間より６時間睡眠のほうが起きやすいのです。（多少個人差はあります）

次に、質の良い眠りについてお話します。
まず、１　寝る二時間前には食べない、２　アルカリ性食品を食べる、３　寝る前はコーヒー・コーラなどカフェインを飲まない、４　煙草をひかえる、５　就寝直前に熱いお風呂に入らない。

以上が条件です。１は胃・肝臓に負担をかけない。寝酒（量にもよる）なども負担をかけてしまいます。２は副交感神経を活発にする作用があります。副交感神経とはいわゆる眠りに入る前の神経の状態です。アルカリ性食品は野菜や海苔、わかめ、ひじき、昆布などの海藻類、煮干などに多く含まれています。３～５は交感神経を活発にしてしまいます。交感神経とは、目覚めている状態、仕事中などはこの交感神経が活発に働いています。

以上の5項目を意識してライフスタイルに取り込めれば自然と質の良い眠りにつながります。又、枕を良いもの（自分に合った物）や寝室にリラックスできる香りの線香・アロマキャンドルなどを焚く、眠る直前で腹式呼吸を行うなども眠りの質を高める方法です。

細かくは書けませんでしたが、睡眠は人にとって大事な時間のひとつです。仕事にもプライベートの時間にも影響を及ぼすことですので、ただむやみやたらに眠る時間だけをとるのではなくて、眠りの質にも気を使ってみてください。

今年の繁忙期は非常に忙しかったと思います。お休みもほとんど取れなかった隊員さんも中にはいらっしゃると思いますので早速実践してみてください。ではまた来月に。

平成２２年２月　掲載

さて、皆さんは一日何時間の睡眠をとっていますか？
こんな話をよく聞きます。「今日は五時間しか寝てないから調子が悪い」　「睡眠時間が少ないと身体を壊す」　「たくさん寝ないと疲れがとれない」等は間違った認識です。たとえば、昼間に運動をした時、夜深酒をした時等、いつしか寝入って目が覚めてみると意外にすっきりしていたという経験はありませんか？

これらのことから、睡眠というのは時間の長さではなく質だということです。では具体的にどのような睡眠が良いのか？

この話は次回眠りのメカニズムについてお話したいと思います。
決められたスペースの中で文章を書いていますので今回はこれで。又来月。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　つづく～

平成２２年１月　掲載

さて、前回のコラムでモチベーションの継続のために頑張っている自分にご褒美をあげるという話をしましたが、今回はお薦めのお店を紹介したいと思います。

まず、会社の近くにある「久　、」（きゅうてん）というお店です。こちらは、親子丼が絶品！宮崎産の地鶏を炭火焼にして超半熟卵の親子丼です。卵がすごく半熟ですので多少の好き嫌いはあると思いますが、鶏肉が炭火独特の風味で噛むとジューシーな肉汁が・・・？

こちらのお店のおかげで親子丼嫌いな私も食べられるようになりました。
そのほかには、チキン南蛮が美味い！自家製タルタルソースがこれまた美味い！ご飯が進みます。
お酒も数は少ないですが置いてあります。店内はテーブル席と座席があります。決して広くは無いのですが、落ち着いた雰囲気の店内です。値段はやや高めですが、それに見合う値段だと思いますよ。お店の場所はぜひ探してみてください。ヒントは会社の近くです。騙されたと思ってぜひ一度お試しください。騙されたと思うかもしれません（笑）

今回のコラムは警備業から離れたお話でした。ですが休日など有意義に過ごすために、このようなお店めぐりなどいかがでしょうか？最近特に冷え込んでいます。美味しい物でも食べて明日の活力にしましょう。
それでは今月はこの辺で、また来月お会いしましょう。

平成２１年１２月　掲載

どんなトップアスリートでも、オリンピックで金メダルを獲ったら、モチベーションが上がらなくなります。だから、自分自身にチャレンジすることが楽しいというモチベーションを持っている選手ほど、いい成績をあげられます。

モチベーションには外発的なものと内発的なものがあります。前者は給料とか、怒られるからという種類のもの、後者はそれをやることが心の底から好き、嬉しい、楽しい、面白いというもの。外発的な動機は一時的な効果はありますが、長続きはしません。

私が個人的に尊敬しているイチロー選手などは、非常にプロ意識が強く内的モチベーションの高い野球選手と言えます。

では、どうすれば内的モチベーションを上げられるでしょうか？仕事に置き換えて考えてみましょう。方法の一つとして、人生の最終的な目標は何か？その中で仕事はどの位置にあるか？理想の目標に向かって何十年後かの長期目標、その前の中期目標、より現在に近い短期目標を設定する。

あとはその目標に向かい頑張るだけです。さらに付け加えるなら目標に向かって頑張っている自分自身へご褒美をあげることです。たとえば週に一度、スシ　焼肉など、「ご褒美メシ」を自分にプレゼントするとさらにモチベーションが上がると思います。実際にこれらの手法はアスリートが取り入れている方法です。

仕事をするのにそんなことまで考えるの？と思うかも知れません。
ですが、仕事を有意義にすると、生活も有意義になります。すなわち、人生が有意義になるということです。この考え方、又は別の方法でも自分の中の内発的モチベーションをぜひ見つけてください。

さて、今回の「コラム？」は考え方のお話でした。私が昔トレーナーをやっていた頃、高妻　容一さんというメンタルトレーナーをしている方から聞いた話です。是非参考にしてみてはいかがでしょうか？
最後に、今年半ばから始まった「ダイトーコラム？」を読んでいただきましてありがとうございました。
また来年もつづけていきたいと思いますのでよろしくお願いします。

平成２１年９月　掲載

　そういった中で一人のプロ野球選手がチームを移りました。工藤公康投手、４６歳。今まで工藤投手が残した輝かしい実績はプロ野球ファンであれば誰もが知るところですが、近年はやはり年齢による衰えの所為か満足な成績を残せずにいました。
本来であればもう引退してもおかしくはない年齢です。しかし工藤選手は現役であることに執念を燃やし、来期は埼玉西武ライオンズでプレーすることになりました。

　引き際の美学という言葉もありますが、逆にこの工藤選手や、先日戦力外通告を受けたサッカーの中山雅史選手のように、現役であり続けることに誇りを持つのも選手人生として素晴らしい生き方だと思います。ダイトーにも高齢の隊員さんは沢山いらっしゃいますが、仕事に対する姿勢や信念を強く抱き続けることが出来れば、工藤投手が古巣から評価されて入団に至ったように、隊員さんもユーザーから高い評価を受けるでしょう。現に高齢でありながらお客様からの高い評価を戴いている隊員さんもいらっしゃいます。

業界的にも高齢者に年々厳しくなってはきていますが、体力面の衰えを仕事に対する真摯な姿勢、経験等で補っていきましょう！

平成２１年１０月　掲載

私は、その切り替えを効率的にするために、「走る」　「コーヒーを飲む」　「熱めのシャワーを浴びる」などお勧めです。交感神経の刺激としてコーヒーはアメリカなど主流で、スターバックス、ドトールの朝早くから開いている理由のひとつに数えられます。
通勤電車で「半分寝ながら」出勤し、「だるいな～」と思いながら仕事を始めるよりも、ONモードで仕事に臨むと数倍能率（集中力）が違います。ちなみ私の場合は、朝バナナなどのフルーツとコーヒーを飲み、現場においてはヘルメット又は制帽を被るとONモードになります。

我々警備員は、他人の生命、身体、財産等に対する侵害の発生を警戒し、防止する業務です。
少しの気の緩みが現場で思わぬ事故招きます。気が抜けないように集中して仕事に励みましょう。

去る平成２２年７月１９日、平成２２年度現任研修の第二回目を無事終了いたしました。
暑い日が続く中の開催となりましたが、皆元気に研修に励みました。

今回の現任研修では連日の猛暑に耐えるような注意点、熱中症対策などについても触れました。

昨今の厳しい境情勢の中、どのような形で営業活動を行っているか、また、お得意様からどのような要望があるか、などについて、社長や営業担当から厳しいお話もありました。

また、警備のクオリティをさらにあげていくためにどうしたらよいか、事故・クレームのない警備現場を維持していくために、ひとりひとりがどのように考えていくべきか、トップダウンの研修だけではなく、それぞれ活発な意見を出していただきました。

まだ前期の研修を終了していない人が若干おりますが、体育館などの会場を借りての研修は今回で終了となります。
前期研修が終了していない人は、自社研修室での研修となりますが、全員必ず研修を行いますので早めの参加をお願いします。

平成２１年９月　掲載

隊員の皆さんも会社近辺で一杯・・・ということが多いようですね。
そんなとき、どこの居酒屋に行きますか？
ちょっと見ると皆様会社近くの「一軒目酒場」に行っているようですが、こちらは
サワー　１９０円
生ビール　３３０円
おつまみ類　２００円前後
というお手軽価格で人気が高いようですが、ジョッキサイズがどうみても中ジョッキではなくて小ジョッキというのが悲しいところです。

では、上野御徒町周辺の生ビール相場はどのようになっているのでしょうか？
そもそも生ビールの原価というのはいくらでしょう？
生ビール好きにとっては気になるところです。
ジョッキサイズによって大分違いはあると思いますが、通常いわれている中ジョッキ500mlというのはサバ読みすぎですね。
多くの居酒屋は、中ジョッキ　４２５ｍｌ　サイズです。
さらに生ビールの場合は　約３割泡を盛りますので、２９７．５mlしか入っていません。
カロリーにして（300mlとして概算）
サッポロ黒ラベルで　120kcal
キリン一番搾りで　132kcal
サントリーモルツで　141kcal（泣）
です。

では原価はどうなのでしょうか？
仕入れ状況や、注ぎ方（これは大きい！いかにお客さんの機嫌を損ねない程度に泡を盛るかが腕の見せ所です。）にもよりますが、大体中ジョッキ１杯　１６０円～１８０円といったところだそうです。
つまり、これを超えた分が利益になります。

一般にビールはその他のアルコールに比べると利益幅が少ない飲み物といえるでしょう。（ウーロンハイ　一杯の原価は　推定約　６５円　ですから！）
呑み放題で生ビールが入ると金額が変わる・・・という店があるのはそのためです。
実際に飲み放題で生ビールを山ほど飲まれると店としては気が気ではないといったところ。

・・・まあ、原価なんて気にしていたら外呑みなんて出来ませんが・・・
でも、生ビールは「とりあえず生ビール、次も生ビール」という形で飲まれるもの。金額のことを考えるなら生ビールの値段がいくらなのかで、入る居酒屋を決めるということになります。（いや、味も大事ですけどね）
入り口に「生ビール○○円」と表示してある店が多いのもそのためです。

さて、そこで最近の上野御徒町周辺の居酒屋事情ですが、景気の悪化を受けたデフレ減少で、ものの価格が下がる中、なかなか上野御徒町周辺の居酒屋相場は下がらないなあ！
・・・と思っていたらさすがにここ数ヶ月で大分相場が下がってきたようです。
生ビール１杯の相場もこれまでは安いところで「３８０円前後」といったところでしたが、「３００円」くらいに落ちてきたようです。
探せば「２５０円」というところも見つかります。
やはり集客力の大きい大手居酒屋チェーンの値下げの影響が大きいようで、これまで上野御徒町周辺は立地条件のわりには競合が少なく、新宿・池袋のような相場の下落にはつながらなかったのですが、さすがに今回の不況の影響で価格を下げなければならなくなったようです。（大手居酒屋チェーンの「月の宴」アメ横店が全品３００円均一に変わったのは驚きです）

そんな中で、驚いたことにいくつか値上がりしている店もあります。
別にクオリティーをあげたので値上げ、というのではありません。
薄利多売で顧客を多く呼び込み利益を上げようというのも考え方なら、もう一つの考え方は顧客数が減ったので単純に粗利を上げるため値上げというわけです。

・・・といっても、目に見える形で値上げはできませんので、分らないような形で・・・簡単に言えば量を減らす、味を落とす、ということです。これは金額は変化しなくても実質的な値上げです。
こういう考え方はもともと、安値をウリにしていた店に多いようです。
ワンコインで呑めるというのがウリだった立ち飲み屋などで、とても盛況だったのですが、顧客数が減ってきたのでしょう、全体の利益を確保するため値上げしていました。

気づかない人も中にはいるかもしれませんが、当然実質的な値上げですので顧客満足度は格段に下がります。これまで安いからという理由で通っていた常連客は特に納得できないでしょう。
・・・当然、私ももう二度と行きません。
・・・というわけで同じ利益を確保するにも「薄利多売」・「（実質的）値上げ」あるいは「クオリティーをアップして顧客単価を上げる」など、いろいろな方法はあります。もちろん一番顧客が不満に思うのは「（クオリティーもあがらないのに）（実質的に）値上げされること」でしょう。

　居酒屋ではなく警備会社なので、警備の話にしましょう。この不況で警備単価はとても落ちています。顧客にとってはありがたい限りでしょう。・・・でも、それはクオリティーが同じだった場合です。
警備料金は下がったけど、来たのがダメ警備員ばかりで、「実質的値上げかよ！」なんていうことになりますと、顧客はもう二度とここには頼まない！ということになるでしょう。
こんなことにならないよう気をつけたいものです。

・・・そんな考えの中から生まれたのがダイトーコラムです。

毎月隊員向けに連絡事項や注意点などを伝えるために発行している「隊員通知」ですが、その「隊員通知」をもっと面白く、皆に読んでもらえるように・・・と、毎月各担当者が自由に執筆している「ダイトーコラム」ですが、
隊員だけではなく、もっと「顔の見える警備会社」として、いろいろな方に読んでいただきたいという思いとともにHPで公開することにしました。

もともと、内部向けのコラムですのでお見苦しい点もあるかと思いますが、どうぞよろしくお願いします。
（基本的に無加筆・無修正でお届けしております）

森　大輔　 29才　
業務部　
管制室　
☆休日の過ごし方はひたすら寝ること。
２０時間睡眠可能です。

平成２１年８月　掲載

さて、今回隊員通知を皆さんにどうすれば読んでもらえるかと頭を悩ませておりました。
会社からの大事なお知らせやお願いなどが記載されているこの「隊員通知」。
読んでいる人はちゃんと読んでいるのですけれど・・・。内容などは「知らない」とか、「読んでいない」という方が多数います。
そこで私がもっと皆さんのライフスタイルに近い情報を提供してはどうでしょう？と提案してみたところＯＫをもらいました！
とは言っても私個人の独断と偏見を述べるスペースですが・・・。まず記念すべき第一回は、お酒が好きな私の居酒屋紹介です！

紹介するのは、ダイトー上野本社近くのお店その名も「蔵吉」です。
店内は狭いのですが、味はなかなかグッドです。
元は中華料理屋だったらしいのですが、メニューにその面影を残しつつ今は居酒屋をやっています。お勧めは出し巻き卵（結構美味い）とエビチリ（少し辛いけど海老がいっぱい）です。
値段もリーズナブル！（8月いっぱいまで中生299円です！）是非会社の近くに来た時は一度お試しください。

所在地は春日通り沿い東上野2丁目、コーヒー館が近くにあります。目印は赤提灯です！　
呑みすぎて遅刻や当欠しない様にしてくださいね！！今後もこういった情報（居酒屋以外も・・例えば本の紹介など）を載せたいと思います。（本当はもっとためになることを書こうと思ったのですが・・・。）
初回という事で長くはなりましたが、もしよろしければ皆様のご意見をお聞かせください。勤務台帳を送り返す時、別紙にでも一筆書いて感想などをお聞かせください。

今後とも隊員通知を宜しくお願いします。

因みに、9月1日は年にもよるが、二百十日になることが多く、“災害への備えを怠らないように”との戒めを込めて1960年に「防災の日」と制定されました。この頃に台風が来ることも由来の一つ。
そういえば昨日も関東には台風が襲来しましたね。

現況、都内の交通誘導検定保有者数は約４千人うち、 経営者・役員・管理職など実際に現場で就労することのないもの、及び退職者等を差し引きますと、 現場で就労できる警備員数は約２千人程度であろうと予測されています。

さらにこのうち、すでに配置義務がかかっている 千葉・埼玉・神奈川県等、東京近県へ出向いて就労している警備員が相当数見受けられ、 施行日までに必要警備員数を充足できるか疑問視される声もあがってきております。

取引先様各位におかれましては、検定合格警備員の配置の必要性もあろうかと推察申し上げ、 なるべく早めの警備依頼をいただけますようお願いしております。

配置基準については警視庁のホームページに詳しく乗っています、こちらのリンクから確認できます。

また、この件で質問等ございましたらお気軽にお問合せください。
お得意様につきましては、弊社指導教育責任者が直接お伺いし、詳しいご説明等をさせていただいております。ご要望ございましたらお申し付けください。

警備員等の検定等に関する規則 第2 条（特定の種別の警備業務の実施基準）
【交通誘導警備業務】

• 高速自動車国道、自動車専用道路において交通誘導警備業務を行う場合、当該交通誘導警備業務を行う場所ごとに、交通誘導警備業務に係る1級又は2級の検定合格警備員を1人以上配置しなければならない。
• 上記のほか、道路又は交通の状況により、都道府県公安委員会が道路における危険を防止するため必要と認められる場合、当該交通誘導警備業務を行う場所ごとに、交通誘導警備業務に係る1 級又は2 級の検定合格警備員を1 人以上配置しなければならない。